BTSO’NUN HİZMET KALİTESİ TESCİLLENDİ

BTSO’NUN HİZMET KALİTESİ TESCİLLENDİ

BTSO’YA ‘A SINIFI’ AKREDİTASYON BELGESİ
Bursa Ticaret ve Sanayi Odası, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Akreditasyon Kurulu tarafından yapılan denetimleri başarıyla tamamlayarak “A Sınıfı” oda olma başarısını sürdürdü.
BTSO, oda ve borsalarda kurumsal kapasitenin artırılması ve üyelere sunulan hizmet kalitesinin iyileştirilmesi amacıyla yürütülen Akreditasyon Sistemindeki kriterleri eksiksiz yerine getirmeyi başardı. A sınıfı Akreditasyon Belgesini almaya hak kazanan BTSO, hizmet kalitesini bir kez daha tescillemiş oldu.

AVRUPA STANDARTLARINDA HİZMET
BTSO Yönetim Kurulu Başkanı İbrahim Burkay, üyelere yönelik hizmet kalitesini her geçen gün artırdıklarını söyledi. BTSO olarak üyelere zaman ve maliyet avantajı kazandıran önemli çalışmalar gerçekleştirdiklerini kaydeden Başkan Burkay,  “42 bin üyemize daha nitelikli hizmet verebilmek adına online randevu sistemi, çağrı merkezi, BTSO Mobil Uygulaması ve komite üyelerine yönelik Online Takip ve Bilgi Sistemi gibi çok sayıda projeyi hayata geçirdik. Odamızı üyelerini ayağına getiren değil, üyelerinin ayağına hizmet götüren bir kimliğe kavuşturduk. Tüm bu çalışmalarla hizmet kalitemizi Avrupa standartlarına taşıyarak, A sınıfı Oda Akreditasyon Belgesi almayı başardık.” dedi.
DİJİTAL ODA
BTSO bünyesinde başlattıkları dijital dönüşüm hareketiyle Odanın teknolojik altyapısını güçlendirdiklerini kaydeden İbrahim Burkay, vizyoner adımlarla üyelere yönelik hizmet kalite ve süresini de önemli ölçüde iyileştirdiklerini vurguladı. Başkan Burkay, “İş dünyası temsilcilerimiz için en önemli şey zaman. Bu doğrultuda çağın gereklerine uygun olarak hizmet hızımızı artıracak adımlar atıyoruz. Gerek yapısal gerekse de fiziksel olarak önemli bir dönüşüm sürecini tamamladık. Üyelerimize sağladığımız hizmetlerin tümünde teknolojiyi kullanmayı ve hizmetlerimizi dijital hale getirmeyi hedefliyoruz. Üyelerimizden gelen görüş ve talepleri de dikkate alarak gerçekleştirdiğimiz hizmet odaklı yenilikçi hamlelerimizi sürdüreceğiz.” dedi.
 

Yazıyı Paylaş:    

Diğer İçerikler

Bursa KGK Saraybosna’da Düzenlenen İş Kadınları Zirvesinin Onur Konuğu Oldu

Bursa KGK Saraybosna’da Düzenlenen İş Kadınları Zirvesinin Onur Konuğu Oldu

Bursa Kadın Girişimciler Kurulu, Bosna Hersek’in başkenti Saraybosna’ya düzenlenen ‘Güney Avrupalı İş Kadınları Zirvesi’nin onur konuğu oldu.

Devamını Oku
Başkanın Mesajı

Başkanın Mesajı

Başkanın Mesajı

Devamını Oku
HEDEF PAZAR <br> GÖRÜŞ

HEDEF PAZAR
GÖRÜŞ

Fabra Tekstil, 2010 yılında tasarım ve mühendislik temeli üzerine inşa edilerek kurulan bir üretim işletmesidir.

Devamını Oku
BTSO EKONOMİ ARŞİV