BTSO’DA ‘Dijital Dönüşüm’

BTSO’DA ‘Dijital Dönüşüm’Bursa Ticaret ve Sanayi Odası, “Dijital Oda” projesiyle üyelerine yönelik hizmet kalitesini her geçen gün güçlendiriyor. Teknolojik gelişmeler ışığında dijital platformun imkanlarını maksimum düzeyde üyelerine sunan BTSO, yeni dönemde de dijital dönüşüm odaklı çalışmalarını sürdürüyor.

“Dijital Oda” projesi kapsamında hayata geçirdiği çalışmalarla kalite çıtasını Avrupa standartlarına taşıyan BTSO, üyelerine nitelikli hizmet vermek adına çalışmalar  gerçekleştiriyor.Online randevu sistemi, komite üyelerine yönelik Online Takip ve Bilgi Sistemi gibi çok sayıda projeyi hayata geçiren BTSO, son olarak akıllı telefonlar için mobil uygulama geliştirdi. BTSO üyelerinin hizmetlere, duyurulara, haber ve tkinliklere cepten hızlı ve kolay biçimde ulaşabilmelerini sağlamak adına hazırlanan BTSO Mobil uygulaması iOS ve Android üzerinden telefonlara yüklenebiliyor. Ödeme ve randevu işlemlerinin online olarak gerçekleşeceği uygulamada, BTSO’dan haberler, video galeriler, etkinlik takvimi, BTSO Ekonomi dergisi ve diğer yayınlar, duyurular, BTSOBİZ ve projeler hakkında sekmeler yer alıyor.

BTSO bünyesinde başlattıkları dijital dönüşüm hareketiyle Odanın teknolojik altyapısını güçlendirdiklerini kaydeden BTSO Yönetim Kurulu Başkanı İbrahim Burkay, vizyoner adımlarla üyelere yönelik hizmet kalite ve süresini de önemli ölçüde iyileştirdiklerini vurguladı.

TEKNOLOJİYİ YAKINDAN TAKİP EDİYORUZ

“Dijital Oda” projesinin BTSO üyelerine zaman ve maliyet avantajı kazandırdığına dikkat çeken İbrahim Burkay, “İş dünyası temsilcilerimiz için en önemli şey zaman. Bu doğrultuda göreve geldiğimiz günden bu yana çağın gereklerine uygun olarak hizmet hızımızı artıracak adımlar atıyoruz. Bu noktada gerek yapısal gerekse de fiziksel olarak önemli bir dönüşüm sürecini tamamladık. Üyelerimize sağladığımız hizmetlerin tümünde teknolojiyi kullanmaya ve hizmetlerimizi dijital hale getirmeye gayret ettik. Üyelerimizden gelen görüş ve talepleri de dikkate alarak gerçekleştirdiğimiz hizmet odaklı yenilikçi hamlelerimizi sürdüreceğiz.” dedi. BTSO, Dijital Oda projesi ile Türkiye’deki oda ve borsalara model olacak çok sayıda çalışmayı hayata geçirdi. BTSO’nun üye odaklı, yenilikçi hizmetlerinden bazıları:

Online Randevu Sistemi

BTSO bünyesinde 2015 yılından bu yana uygulanan elektronik randevu sistemi ile BTSO üyeleri, www.btso.org.tr adresinden randevu alarak şirket kuruluşu, adres değişikliği, sermaye artırımı, hisse devri, genel kurul, müdür ataması gibi tescil işlemlerini zaman kaybetmeden kolaylıkla gerçekleştirebiliyor. 2017 yılında online randevu ile 8.700’den fazla tescil işlemi ve 1750’nin üzerinde yeni kayıt işlemi yapıldı.

Firmaların DNA’sı Elektronik Ortamda

BTSO, Merkezi Sicil Kayıt Sistemi'ne (MERSİS) geçen ilk odalardan biri oldu. BTSO Ticaret Sicil Müdürlüğü’nün yaklaşık 2 yıl süren çalışmalarının ardından Oda üyelerinin kuruluşundan günümüze kadar tüm bilgileri elektronik ortama aktarıldı. Bu sayede firmaların kurucuları, ortaklık yapıları, sermayeleri, idari yapısı gibi önemli bilgiler tek bir sistemde toplandı.Tüm ticari işletmelere ilişkin merkezi bir veri tabanı oluşturulan yeni sistem ile üye işlemleri önemli ölçüde hız kazandı. MERSİS üzerinde yer alan veriler 2017 yılı itibariyle tobb-net’e aktarıldı.

Çağrı Merkezi ile Anında Çözüm

2015 yılında BTSO üyelerinden gelen taleplere anında cevap vermek ve çözüm üretmek amacıyla BTSO Çağrı Merkezi hayata geçirildi. BTSO üyelerinin ve vatandaşların tüm bilgi talebi, istek, öneri ve şikayetlerinin dinlendiği ve kayıt altına alındığı Çağrı Merkezi ayda ortalama 5 bin çağrıya cevap veriyor.

Kamudaki İş Yükü Azaltacak Protokol

BTSO, Bursa Vergi Dairesi Başkanlığı ve Bursa Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğü arasında Ticaret Sicili Kayıtlarının Kamu Kurumları ile Paylaşılması Protokolü’nü imzalayarak kamudaki iş yükünü azaltacak önemli bir hamle gerçekleştirdi. Söz konusu kurumlarla yılda 25 bini aşkın yazışma gerçekleştiren BTSO, Ticaret Sicil Müdürlüğü bünyesindeki 90 bini aşkın şirket sicilini ve 4 milyon adetten fazla evraktan oluşan dijital arşivi ortak kullanıma açarak kamu kurumları ile ortaklığını güçlendirdi.

KİOSK’larla Kolay Ödeme

BTSO Hizmet Binası içerisine 4 adet tahsilat kiosku yerleştirilerek üyelerin aidatlarını kredi kartı ve taksit seçenekleriyle ödeme yapabilmesi imkanı sağlandı. Oda içerisinde ayrıca Ziraat Bankası ile yapılan protokol çerçevesinde Ziraat Bankası tahsilat bürosu hizmet vermeye başladı
.
Online Takip ve Bilgi Sistemi

BTSO, Türkiye’deki oda borsalar arasında komite üyelerine yönelik Online Takip ve Bilgi Sistemini faaliyete geçiren ilk kurum oldu. Sistem sayesinde meslek komiteleri, görevde oldukları dönem boyunca kendi faaliyetlerini sanal ortamda takip etme imkanını yakaladı. Oda bünyesinde faaliyet gösteren meslek komitelerinin üyeleri, yeni sistem vasıtasıyla yaptıkları komite toplantılarını, performanslarını, komitenin çalışmalarını, yaptıkları ziyaret ve bunlara ilişkin raporlar gibi birçok bilgiye doğrudan ulaşabiliyor.

BTSO İnternet Sitesi Yenilendi

BTSO, kurumsal web sitesi btso.org.tr ile üyelerinin işlemlerini kolaylaştıracak online hizmetler sunmanın yanı sıra kent ekonomisi hakkındaki araştırma ve incelemelerden oluşan bilgi bankasını da üyelerinin kullanımına açtı. BTSO üyeleri ‘Bilgi Bankası’ bölümünden kent ekonomisi ile ilgili araştırma, doküman ve ülke raporları gibi faydalı bilgilere ulaşabiliyor. İnternet sitesi ayrıca İngilizce olarak da iş dünyasına hizmet veriyor.

İş Dünyası İçin Dijital Okur-Yazarlık Eğitimleri

BTSO tarafından ULUTEK bünyesinde, son yıllarda iş yaşamının ayrılmaz bir parçası haline gelen dijital teknolojiler konusunda okur-yazarlık eğitim programları gerçekleştirildi. Özellikle iş hayatının yoğun temposu içerisinde teknolojik gelişmelere yeteri kadar zaman ayıramayan işverenler ile üst düzey yöneticilere yönelik yapılan eğitimler uygulamalı olarak düzenlendi.

KFA Fuarları ve Akademi Eğitimlerine Online Başvuru

BTSO tarafından hayata geçirilen projelere başvurular da artık online olarak gerçekleştiriliyor. Küresel Fuar Acentesi projesiyle üyelerini son 4 yılda 160’a yakın  fuar organizasyonuyla buluşturan BTSO, firma temsilcilerine online olarak başvurularını yapma ve fuar takvimini inceleme imkanı sunuyor. BTSO üyeleri, kfa.com.tr internet adresinden fuarlara başvuru yapabiliyor. Sistem ayrıca seyahat acenteleri de BTSO destekli fuarlara site üzerinden teklif verebiliyor.
BTSO Akademi projesi kapsamında hazırlanan eğitimlere de BTSO üyeleri online olarak başvuru yapabiliyor. Bugüne kadar 18 binden fazla başvurunun yapıldığı eğitimlere sistem üzerinden teklif verilebilirken yeni eğitim programları da önerilebiliyor.

Kurumsal Hafıza İçin Etkinlik Yönetim Sistemi

Odanın kurumsal hafızasının oluşturulması, yapılan etkinlik ve toplantıların takibi ve arşivlenmesi amacıyla Etkinlik Yönetim Sistemi hayata geçirildi.

Menşe ve Dolaşım Belgeleri Otomasyon Sistemi’ne Geçildi

BTSO bünyesinde Menşe Belgelerinin Odalarca Elektronik ortamda verilmesi uygulaması MEDOS sistemi kullanılmaya başlandı. Bakanlık koordinasyonunda hazırlanan MEDOS ile boş A.TR Dolaşım Belgelerinin satışı, yükümlü tarafından doldurulması, Oda onayına gönderilmesi, Oda onayı ve Bakanlık sistemine gönderilmesi elektronik ortamda yapılmaya başlandı. Daha önce Odadan alınan ATR Dolaşım Belgeleri MEDOS sisteminde otomatik olarak tanımlanıyor ve ATR Belgeleri kılavuza uygun şekilde doldurulup onay alındıktan sonra baskı yapılmak üzere kullanılabiliyor.

Businesstobursa.com ile Nitelikli Alıcılar Belirleniyor

BTSO, businesstobursa.com web sitesiyle, düzenlediği alım heyeti organizasyonları için en nitelikli yabancı alıcıları seçiyor. Ticari Safari ve UR-GE projeleri kapsamında son 4 yılda 17 binden fazla yabancı alıcıyı Bursa’ya getiren BTSO, kentin küresel rekabet gücünün yükselmesine önemli katkılar sağladı. Bu organizasyonlar için businesstobursa.com adresinden yabancı müşterilerin taleplerini toplayan BTSO, Bursalı firmaların talepleri doğrultusunda en doğru alıcıları etkinliklere davet ederek Bursa’da ağırlıyor.

“BTSO EKONOMİ ARTIK DİJİTAL ORTAMDA”

BTSO, makro projeleri arasında yer alan Dijital Oda Projesi çalışmaları kapsamında kurumsal yayın organı BTSO Ekonomi dergisini artık dijital ortamda yayınlıyor. Aylık periyotta yayınlanacak dijital dergi, iOS ve Android telefonlara, tabletlere ücretsiz olarak indirilerek veya web üzerinden interaktif yapıda okunabilecek.

Yaklaşık 35 yıldır BTSO’nun üyeleriyle iletişiminde en etkili araçlardan biri olan BTSO Ekonomi bundan böyle yayın hayatına dijital ortamda devam edecek. Her ay 30 binin üzerinde basılıp dağıtılan dergi, artık dijital olarak üyeleriyle buluşuyor. Dergi ayrıca BTSO mobil uygulaması ve diğer dijital yayıncılık platformlarında da yer alacak.

BTSO üyelerini Odanın çalışmaları hakkında bilgilendirmek, üyelere ekonomi alanında bilgi sağlamak, sektörlerde yaşanan sorunlar hakkında üye taleplerini ilgililere iletmek, alanında uzman kişilerin görüş ve önerilerini üyelere duyurmak, çeşitli makaleler ve yorumlarla üyeleri aydınlatmak, BTSO’nun kurum olarak görüşlerini kamuoyuna ulaştırmak gibi misyonlarla yayınlanmaya başlayan BTSO Ekonomi, ekonomik alanda yaşanan gelişim ve değişimi dijital ortamda sayfalarına yansıtmaya devam edecek. Dergi yenilenen içeriği, özel haber dosyaları ve röportajlarıyla Bursa iş dünyasının ekonomi rehberi görevini üstlenecek.

İŞ DÜNYASININ REFERANS KAYNAĞI

BTSO Yönetim Kurulu Başkanı İbrahim Burkay, BTSO Ekonomi’nin Bursa iş dünyası için bir referans kaynağı olduğunu söyledi. 1984 yılından bu yana aralıksız olarak yayınlanan derginin Bursa’da ekonomi yayıncılığında bir ilk olma niteliği taşıdığını vurgulayan Başkan Burkay, gelinen nokta itibariyle derginin sürekli gelişerek kendini yenilediğini söyledi. Dijtal Oda proje çalışmaları kapsamında BTSO’nun teknolojik altyapısını geliştirdiklerini kaydeden İbrahim Burkay, “Bu kapsamda BTSO Ekonomi dergisinin de yayın hayatına artık dijital ortamda devam etmesi yönünde karar aldık. Bu sayede üyelerimiz en hızlı ve kolay biçimde dergimize ulaşabilecekler.” dedi.

“BTSO EKONOMİ BİR TIK UZAKTA”

Türkiye’de her alanda bir dijital dönüşüm yolculuğu yaşandığını kaydeden Başkan İbrahim Burkay, medya alanında da dijitalleşmenin hız kazandığına vurgu yaptı. Burkay, “Türkiye’de toplamda 54 milyon internet kullanıcısı mevcut. Ülkemizin toplam nüfusunun %61’lik kısmı aktif sosyal medya kullanıcısı. Öte yandan okuma alışkanlıkları da değişiyor ve dijital mecralara olan ilgi artıyor. Bu gerçekleri göz önünde bulundurarak kurumsal yayın organımız BTSO Ekonomi’yi dijital ortama taşıdık. Üyelerimiz istedikleri her an, her yerde, bir tıkla dergimizin içeriğine ulaşabilecek. Amacımız kısa süre içerisinde etkili isimlerin ve karar vericilerin de okuyup, referans göstereceği bir dergi oluşturmak. Bu konuda yurt dışındaki başarılı örnekleri inceledik.” ifadelerini kullandı. Burkay, dijital yayıncılığın, kağıt kullanımını azaltacak olması nedeniyle daha çevreci bir yaklaşıma sahip olduğunu da belirterek aldıkları kararda bu durumun da belirleyici olduğunu sözlerine ekledi.
 

Yazıyı Paylaş:    

Diğer İçerikler

RÖPORTAJ

RÖPORTAJ

RÖPORTAJ

Devamını Oku
İşverenler için izin rehberi

İşverenler için izin rehberi

İşverenler için izin rehberi

Devamını Oku
Celal Gökçen

Celal Gökçen

Celal Gökçen

Devamını Oku
BTSO EKONOMİ ARŞİV