16 Metrekarelik Dükkanla Başladı, Bursa’nın En Büyük 250 Firması Arasına Girdi

16 Metrekarelik Dükkanla Başladı, Bursa’nın En Büyük 250 Firması Arasına GirdiBursa’nın köklü firması BKM Kitap, 1983 yılında Heykel’de 16 metrekarelik bir dükkanla başlayan başarı yolculuğunu Bursa Ticaret ve Sanayi Odası’nın açıkladığı 2019 yılı Bursa İlk 250 Büyük Firma Araştırması’na girerek taçlandırdı. BKM Kitap’ın kurucusu Kutbettin Bingölbali başarılarının sırrını “Bir işi yapmaya karar verdiysen ya dört dörtlük yapmalısın ya da hiç yapmamalısın.” sözleriyle açıklıyor.
Türkiye’nin sanayi başkenti Bursa’da en büyük 250 firma arasına girmeyi başaran ilk kitapevi olan BKM Kitap, son dönemde e-ticaret alanındaki yatırımlarıyla dikkat çekiyor. E-ticarette 2023 yılında sektörün lideri olmayı hedefleyen firma yaklaşık 100 milyon liralık yatırımla İstanbul Yolu Şubesi’ni hizmete açtı. Mağaza ve kafenin yanı sıra idari yönetim ekibi ve operasyon merkezinin yer aldığı yeni şube 17 bin metrekare alanı kapsıyor. Endüstri 4.0 ile uyumlu tam otomasyon sistemi olan yeni merkezde kargolama süreçlerinde insan gücü devreden çıkarken, kitapların raflardan alınması ve paketlenmesine kadar tüm süreci robotlar gerçekleştiriyor.

Bursalı kitapseverlerin buluşma adresi haline gelen BKM Kitap ayrıca sosyal sorumluluk çalışmalarıyla da örnek oluyor. “1Kitap 1Hayat Kumbarası” projesini hayata geçirdiklerini ifade eden Kutbettin Bingölbali “Türkiye’de kitaba ulaşamayan bir tane çocuk kalmayana dek çalışmaya devam edeceğiz.” diyor.
Firma sahibi Kutbettin Bingölbali, BTSO Ekonomi’nin sorularını cevapladı.


Firmanızın kuruluşundan bu yana geçen süreci anlatır mısınız? BKM Kitap’ın başarının arkasında yatan faktörler nelerdir?  
Bursa’nın ve Türkiye’nin kitapçısı olma hikayemiz1983 yılında başladı. Bu serüvende başlangıçta kitap aşkıyla 16 metrekare bir alanda Bursa Heykel kitapçılar çarşısında bir dükkan kiraladık.
İlk kitabevimiz yerin iki kat altındaydı, oksijen sorunu yaşardık. Günde en az 4-5 defa caddeye çıkar nefes alırdık. Kitabevi denilince ışık, aydınlık, ufuk gelmesi lazımdı aklına insanın. Ama biz en karanlık yerdeydik. Sadece bilenler geliyordu, bilmeyenleri ise içeri girmeye ikna etmeye çalışsak da pek giren olmuyordu. Caddeye her çıktığımda sürekli, “Kitabevleri şehrin en güzel yerlerinde olmalı, insanlar içinde buluşmalı” diye düşünüyordum. Öte yandan bir önsözün, bir paragrafın insanın hayatında neler değiştirebildiğine şahit oluyordum. Hayallerimin arkasında bu düşünceler vardı.


Bursa Ticaret ve Sanayi Odası’nın bu yıl 23’üncüsünü gerçekleştirdiği ‘İlk 250 Büyük Firma Araştırması’na ilk kez bir kitabevi girdi. Bu konuda düşüncelerinizi merak ediyoruz.  
Bu yola çıktığımızda 16 metrekarelik bir dükkan ile işe başladık, bir kitabevi olarak ışığımız zayıf bir şekilde sadece semtimizi aydınlatıyordu. Sonra yavaş yavaş büyüdük ve şehrimizi aydınlatmaya başladık. Şimdi ise ülkemizde insanımızın yaşadığı her noktaya kitap göndermeye, ışık saçmaya çalışıyoruz. Şehrin en büyük markaları arasında yer almak bizim için en büyük gurur kaynağı.Son yıllarda okuma oranı “Türkiye’de kitap okunmuyor” tezini ortadan kaldıracak şekilde artarak değişiyor. Anadolu’nun en büyük sanayi şehri Bursa’da büyük ölçekli markalar arasına bir kitabevinin girmesi çok özel bir detay. Kitaplarla şehrimize, ülkemize ve milletimize fayda sağladığımız için çok mutluyuz. Kitaplarla şehrimizi ve ülkemizi aydınlatmaya devam edeceğiz.


BKM KİTAP, sadece bir kitapçı olmasının yanı sıra,  kafe-restoran alanlarıyla da birçok kitapseverin zevkle vakit geçirdiği yerler oldu. Gelecek dönemde bu tip yatırımlarınız devam edecek mi? Bu bağlamda, Bursa dışına da açılma hedefiniz var mı?  
Fiziki mağazaları çoğaltma gibi bir düşüncemiz ileride olabilir. Şu an yeni şubemize odaklanmış durumdayız. Daha büyük bir yatırımla online olarak bir tıklamayla her kitapseverin evine kadar ulaştığımız için e-ticaret alanında ses getirecek bir yatırıma imza attık. Bundan ayrıca bahsederiz. Kafe konusunda ise sektörümüzde gerçekleşen tüm yenilikleri takip edip anında uygulamaya başladık. Önce Heykel’deki şubemizde on masalık bir kafe açtık. Çünkü yeni nesil buluşmak için kitabevine değil kafeye gidiyordu, onları da kazanmamız gerekiyordu. Kulaktan kulağa yayılmaya başladı ve buluşma yeri olmayı başardık. Arkasından şehrin batıya doğru büyümesiyle birlikte gelen taleplere de yanıt verebilmek adına 2014 yılında FSM Bulvarı’nda 4 bin 500 metrekarelik yerimizi açtık. Bu kez gençlerle birlikte, aileleri, iş adamlarını kitabevlerinde buluşturmak için cafe&restoranıyla, çocuk etkinlik alanlarıyla yeni bir konsept oluşturduk. Açılır açılmaz hızlı bir ivme kazandık. Gördük ki yıllardır şehrin doğusunda oturan müşterilerimizin çocukları büyümüş, şehrin batısında müşterimiz olarak bizi bekliyorlardı. Sonrasında Özlüce Şube ve yeni açılan İstanbul Yolu Şubemize de aynı konsepti uyguladık. Artık konseptimiz ayrılmaz bir bütün oldu bizden. Bir işi yapmaya karar verdiysen ya dört dörtlük yapmalısın ya da hiç yapmamalısın.
 
İstanbul yolu şubemizde şu an projede yer alan ve çalışmaları devam eden mağaza içerisinde sahaf, mini kitap müzesi, mini sinema salonu, çocuk etkinlik alanları ve toplantı organize edilebilecek salonlarımız var. Tüm kitapseverleri yeni şubemize bekliyoruz.

BKM Kitap e-ticaret yoluyla sadece Bursa’nın değil, Türkiye’nin kitapçısı olma yolunda emin adımlarla ilerliyor. Firmanızın e-ticaret yolculuğunu anlatır mısınız? E-ticaret alanında daha da gelişmek adına hayata geçirmeyi planladığınız projeler nelerdir? 2015 yılında sitemizi Türkiye’nin en büyük satış sitesi olma hedefiyle ekibimizle  kurduk. FSM’deki 150 metrekare alanda, günde 3-5 siparişle başladık. Hedefimiz 1 milyon ciro, 1 milyon üyeydi. 2018 yılında 2 ay gecikmeyle hedeflerimizin hepsini tutturduk. İnsanların taleplerine karşılık verdiğinizde, gerekli zemini hazırladığınızda kitap satın alınabildiğini gördük. Bunların ışığında daha fazla üye ve daha kaliteli hizmet anlayışıyla ilerliyoruz.
Bugün ise yeni bir yatırımla e-ticarette 2023 yılında sektörümüzde liderliği sarsılmaz bir marka olmayı hedefliyoruz. Endüstri 4.0 ile uyumlu tam otomasyon sistemi olan yeni lojistik merkezimiz hizmete açıldı. İstanbul Yolu şubesi olarak mağaza ve kafenin yanı sıra idari yönetim ekibimiz ve operasyon merkezimizi de taşıdığımız yeni yerimiz 17.000 metrekare alanı kapsıyor. Yaklaşık 100 milyon liralık yatırım yaptık. Yeni sistemde kargolama süreçlerinde insan gücü devreden çıkıyor diyebiliriz. Kitapların raflarından alınması ve paketlenmesine kadar tüm süreci robotlar gerçekleştiriyor. Hata payını minimuma indiren yeni sistemde artan siparişlere anında cevap vererek siparişlerin kişiye ulaşma hızını maksimum seviyede gerçekleştireceğiz.


BKM KİTAP’ın kitapseverler tarafından tercih edilmesinin başlıca sebepleri sizce nelerdir? Sizi sektördeki diğer rakiplerinizden ayıran özellikleriniz nelerdir?  
Bursa’da kitabevi olarak bizi tercih etmelerinin birden fazla sebebi var. Milyonlarca kitap, onlarca kategoride aradıkları ürünleri buluyoruz. Elimizde olmayan kitap yok gibi. Eğer kalmayan bir ürünse de muhakkak siparişini verip en kısa sürede kitapsever misafirimize o kitabı temin ediyoruz. Sadece kitap değil, oyuncak kırtasiye ve hobi malzemeri de sunuyoruz. Bize gelen yalnızca kitap değil arkadaşlarıyla ailesiyle geleceği nezih bir kafe restoran olduğunu düşünerek geliyor. Kitapların içerisinde bir kafe. Herkesin ruhunu dinlendiren bir ortam sunuyoruz.
Türkiye genelinde online satışlarda bizi tercih etmelerinin nedeni ise güvenilir ve uygun fiyatlı hizmet sunuyor olmamızdır. Bir kitap alacaksa kişi önce fiyatına sonra güvenilir olmasına ve hızına bakıyor. Fiyatlarda kampanyalarımızda iddialıyız, sürekli olarak indirimler uygulanıyor. Ayrıca sık sık sosyal medyada takipçilerimizle iletişimde kalarak onların beklentilerini anlayacak etkileşimler üretiyor ve onlara hediyeler veriyoruz. Tüm ödeme yöntemlerinin güvenli şekilde alt yapısı sağlanıyor. Hızımız konusunda da özeleştiri yaptığımızda daha iyisi olmamız gerektiğini kendimize söyledik ve size bahsettiğim gibi kargolama süreçlerini ciddi derecede mükemmele getirecek olan yeni sistemimize yatırım yaptık. Günde 10.000 adet kargo çıkarırken artık kapasitemiz günde 70.000 adet kargo çıkarabilecek. Aynı zamanda birden fazla kargo firmasıyla da anlaşmalar yaparak sevkiyat süreçlerimizde iyilşetirmeler sağlamayı planladık.


Bursalı kitapseverlerin okuma eğilimleri hakkında değerlendirmelerde bulunur musunuz?
Genel olarak bakarsak okuma oranı Türkiye’de yüzde 1 oranında deniliyor, bu orandan gidersek şimdiye kadar bütün kitapçıların batması lazımdı. Bursa’da da durum farklı değil. Ben satın alma oranlarının yüzde 30’larda olduğunu düşünüyorum, kitapçıların yaşamasının en önemli nedeni budur. Ancak çok daha önemli bir tespitim var ki o da alınan tüm kitapların da okunmadığıdır. Okuma isteğiyle alıp, okuyamadığı için vicdan azabı çekenler olduğu gibi, sevdiği bir ürün olarak hobi gibi kitap alanlar da var.  Eğer tüm kitaplar okunuyor olsaydı, hem oran yükselirdi hem de eğitim seviyemiz çok daha iyi halde olurdu. Umarım satın alma oranları gibi okuma oranını da yükselttiğimiz günleri görürüz.  

Eklemek istedikleriniz?
​​​​​​​ Benim büyüdüğüm coğrafyada kitaba ulaşmak zordu. Çocukluğum okuma isteğiyle geçti. Şimdi bugünlere gelebildiysek hala kitaba ulaşamayan çocuklarımıza uzanan el olmak bizim asli görevimiz. Ben kitap alamıyorum diyen çocuklara dayanamam. Bilirim çünkü o zorluğu. Elimizden geldiğince dezavatajlı bölgeler öncelikli olmak koşuluyla kitap bağışlarımız, eğitim için okullarımız yapılıyor. Bu ay hayata geçirdiğimiz “1Kitap 1Hayat Kumbarası” projemiz var. Özlüce ve İstanbul yolu şubemizde konumlandırdığımız bu kumbaralara evde okumadıkları eski kitaplardan 1 adet kitap getiren kitapseverler ve yardımseverler adına 1 kitap da biz ekliyoruz ve köy okullarına gidip çocuklarımıza hediye etmeyi hedefliyoruz. 1 kitap 1 çocuğun hayatını değiştirebilir, bir çocuk ise bir memleketin tarihine yön verebilir. Kitabın gücüne yürekten inanıyoruz. Bu değerler bizim bu yolda yürümemize vesile olan çok kıymetli duygular. Yoksa kitap kâr marjı yüksek olan bir sektör değil. Bizim motivasyon kaynağımız ve başarımız ülkemizde kitabın ne kadar çok kişiye ulaştığıyla ilgili. İlerleyen dönemlerde daha büyük Kurumsal Sosyal Sorumluluk projelerine imzamızı atacağız, bunun için bir dernek kurma gibi bir projemiz var. Özetle Türkiye’de kitaba ulaşamayan bir tane çocuk kalmayana dek çalışmaya devam edeceğiz.
 
 
 

Yazıyı Paylaş:    

Diğer İçerikler

Bursa Model Fabrika ve Bosch dijital dönüşüm için güçlerini birleştiriyor

Bursa Model Fabrika ve Bosch dijital dönüşüm için güçlerini birleştiriyor

Bursa Model Fabrika ve Bosch dijital dönüşüm için güçlerini birleştiriyor

Devamını Oku
BTSO’nun Destekleriyle Gençlerin Meslek Liselerine İlgisi Arttı

BTSO’nun Destekleriyle Gençlerin Meslek Liselerine İlgisi Arttı

BTSO’nun Destekleriyle Gençlerin Meslek Liselerine İlgisi Arttı

Devamını Oku
Canray Ulaşım Amerika Pazarına Açılıyor

Canray Ulaşım Amerika Pazarına Açılıyor

Canray Ulaşım Amerika Pazarına Açılıyor

Devamını Oku
BTSO EKONOMİ ARŞİV